Alles voor je vakantie in één app

Casyo biedt vakantiewoningen in Spanje aan en zorgt ervoor dat je jouw verblijf eenvoudig en veilig kunt boeken.

Van reservering en betaling tot de informatie over je aankomst en verblijf: we zorgen dat alles duidelijk geregeld is.

Je zoekt op de Casyo-website naar een woning die bij jouw wensen past. Kies je reisdata, bekijk de actuele beschikbaarheid en prijs en maak vervolgens je reservering.

Na het boeken ontvang je een bevestiging met alle belangrijke informatie over je verblijf.

Ja. De beschikbaarheid van onze vakantiewoningen wordt centraal bijgehouden. Data die als beschikbaar worden weergegeven, zijn gebaseerd op de actuele reserveringskalender.

Voordat je de boeking definitief maakt, krijg je een overzicht van de kosten van je verblijf. Eventuele bijkomende kosten, zoals schoonmaak, toeristenbelasting of andere toeslagen, worden tijdens het boekingsproces vermeld.

Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.

Tijdens het boeken zie je welke betaalmogelijkheden voor jouw reservering beschikbaar zijn. Betalingen worden via een beveiligde betaalomgeving verwerkt.

Ja. We werken met professionele systemen voor het verwerken van reserveringen en betalingen.

Betaal daarom altijd via de officiële betaalmogelijkheden die bij je Casyo-reservering worden aangeboden. Maak nooit zomaar geld over naar een onbekende rekening op basis van een los bericht.

Ja. Nadat je reservering is gemaakt, ontvang je een boekingsbevestiging met de belangrijkste gegevens van je verblijf.

Bewaar deze bevestiging goed.

Dat hangt af van de voorwaarden die bij jouw reservering horen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je bijvoorbeeld je aankomst- of vertrekdatum wilt aanpassen.

We bekijken dan wat er mogelijk is.

Ja, maar de annuleringsvoorwaarden kunnen per woning en tarief verschillen.

Tijdens het boeken kun je zien welke voorwaarden voor jouw reservering gelden. Controleer deze daarom voordat je de boeking definitief maakt.

Dat is afhankelijk van het moment waarop je annuleert en de annuleringsvoorwaarden van jouw reservering.

Bij sommige tarieven is kosteloos annuleren tot een bepaalde datum mogelijk, terwijl andere tarieven geheel of gedeeltelijk niet-restitueerbaar kunnen zijn

Voor aankomst ontvang je informatie over de sleuteloverdracht of toegang tot de woning.

Afhankelijk van de accommodatie kan dit bijvoorbeeld via een lokale sleutelbeheerder, receptie, sleutelkluis of andere toegangsoplossing worden geregeld.

De benodigde informatie wordt voorafgaand aan je verblijf toegestuurd. Daarin vind je bijvoorbeeld het adres, de aankomstprocedure, contactinformatie en instructies voor het verkrijgen van toegang tot de woning.

De inchecktijd verschilt per vakantiewoning en staat vermeld bij je reservering en in de aankomstinformatie.

Wil je eerder aankomen? Neem dan contact met ons op. Als de planning en schoonmaak het toelaten, kijken we graag wat mogelijk is.

De uiterlijke uitchecktijd staat in de informatie van jouw accommodatie.

Het is belangrijk om deze tijd te respecteren, omdat de woning vaak dezelfde dag weer moet worden schoongemaakt voor de volgende gasten.

Ja, wanneer dit wettelijk verplicht is.

In Spanje gelden regels voor de registratie van gasten die in toeristische accommodaties verblijven. Daarom kunnen we je vragen om voorafgaand aan of tijdens het inchecken de benodigde persoonsgegevens en identificatiegegevens aan te leveren.

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor doeleinden die nodig zijn voor je reservering, verblijf, betaling en eventuele wettelijke verplichtingen.

We gaan zorgvuldig met deze gegevens om en verwerken ze volgens de geldende privacywetgeving.

Bij sommige woningen kan een borg of andere vorm van zekerheid gelden. Als dit van toepassing is, wordt dit vóór het definitief maken van je reservering aangegeven.

Een ongeluk kan gebeuren. Meld schade of een defect daarom zo snel mogelijk.

Zo kunnen we samen met de eigenaar of lokale beheerder beoordelen wat er moet gebeuren en indien nodig snel een oplossing organiseren.

Voor je aankomst ontvang je de relevante contactgegevens voor jouw verblijf.

Zo weet je bij vragen of problemen altijd bij wie je terechtkunt.

We adviseren ook altijf de Casyo App te installeren, daar vind u alle informatie

Voor woningen waarvoor een toeristische registratie of vergunning wettelijk verplicht is, moet de benodigde registratie aanwezig zijn voordat de woning via Casyo toeristisch wordt verhuurd.

Omdat vakantie vooral zorgeloos moet zijn.

We willen het boeken van een vakantiewoning duidelijk, veilig en eenvoudig maken. Je ziet vooraf wat je boekt en wat het kost, betalingen worden professioneel verwerkt en je ontvangt tijdig alle informatie die je nodig hebt.

En mocht er tijdens je verblijf iets zijn, dan weet je waar je terechtkunt.

Casyo – jouw vakantie, goed geregeld.